SUIVI DE PRESTATION

Selon une périodicité définie avec le client, des comités de suivi de prestation ont régulièrement lieu (selon les clients et les projets tous les mois, tous les 2 mois, tous les trimestres ou semestres).

Ces comités sont assurés par l’équipe Preventeo projet en charge du client et les correspondants projet chez le client. Ils peuvent être assurés sur site (chez le client) ou par webex.

Ces comités permettent de faire le point sur :

  • L’utilisation des logiciels / solutions métier et les services Preventeo.

  • Les améliorations et nouvelles fonctionnalités souhaitées par le client.

  • Les adaptations nécessaires du fait des changements IT chez le client.

  • Les ajustements contractuels (sites, utilisateurs, logiciels, options, …).